ما هي أساسيات التسويق الرقمي؟ التسويق الرقمي Digital Marketing هو عبارة عن أساليب وممارسات عبر شبكة الانترنت تساعد في تحسين التجارة الإلكترونية وتحسين المبيعات لدى الشركات والمحلات المحلية حيث يقوم البائعين وأصحاب الشركات بعرض المنتجات الخاصة بهم عبر الانترنت واستهداف المستخدمين المهتمين بالمنتجات من أجل جلبهم إلى عنوان الشركة أو مقر البيع؛ ولكن التسويق الرقمي أو كما يعرف بالتسويق الإلكتروني يحتاج إلى أشخاص على علم بـ أساسيات التسويق الرقمي.
إذا كنت تمتلك محل وتريد زيادة مبيعاتك وتوسيع نشاطك فأنصحك بتسويق منتجاتك عبر الانترنت ولكن يجب عليك أولاً اتقان مجموعة من الأشياء وفهم كل شيء يخص التسويق الرقمي، لذلك سأقدم لكم في هذا المقال الجديد أساسيات التسويق الرقمي التي يجب على كل مبتدئ معرفتها قبل البدء في تسويق المنتجات.
ما هي أساسيات التسويق الرقمي؟
أساسيات التسويق الرقمي هي أول الأشياء التي يجب عليك فهمها قبل البدء في التسويق وفي هذه الفقرة سأشرح لكم الأساسيات بالتفصيل.
أولاً: إنشاء موقع إلكتروني
أول شيء يجب عليك إنشاء موقع إلكتروني وشراء نطاق بأسم علامتك التجارية وقم بإضافته إلى الموقع لكي يكون واجهة للنشاط التجاري الخاص بك، وبعد ذلك قم باختيار قالب سريع ومتوافق مع جميع الأجهزة سواء كانت هواتف ذكية أو أجهزة لوحية أو حواسيب وغيرهم وذلك حتى يكون متجاوب مع الزوار وسهل الاستخدام بالنسبة لهم وأيضاً حتى يعودون إليه مرة أخرى.
ومن الجوانب المهمة التي يجب عليك فعلها عند إنشاء موقع إلكتروني وأيضاً من أهم أساسيات التسويق الرقمي هي توافق الموقع مع عناكب محركات البحث وربطه مع Google Search Console حتى يظهر في محرك بحث جوجل عند البحث عنه وأيضاً يجب عليك تفعيل الوضع الآمن HTTPS بدلاً من HTTP حتى يثق الزائر في موقعك و علاوة على ذلك فأن المواقع الآمنة لها دور في ترتيب الموقع بالبحث.
ثانياً: أساسيات التسويق الرقمي والاعتماد على Seo لجلب الزوار
أي مستخدم يريد شراء منتج من الانترنت يبحث أولاً عن المنتج الذي يريده في محركات البحث ويبحث عن أفضل موقع يقدم له المنتج حيث أنهم عن البحث عن منتج أو خدمة معينة فإن جوجل يقدم له الإجابة ولكي يظهر موقعك للزوار في الصفحة الأولى يجب عليك تحسين محركات البحث Search Engine Optimization أو كما يعرف اختصاراً بأسم Seo الذي يساعدك في الحصول على زوار بطريقة مجانية؛ وإذا اعتمدت على السيو بطريقة صحيحة ستجد موقعك في أعلى نتائج البحث.
وإذا كنت لا تفقه شيء عن السيو أنصحك بالدخول إلى منصة Udemy حيث ستجد هناك العديد من كورسات السيو المجانية والمدفوعة ستساعدك في اتقان الـ Seo.
جوجل تعتمد على العديد من العوامل لتحديد ترتيب الصفحات وإظهار النتائج في الصفحة الأولى. وفيما يلي أهم العوالم التي تعتمد عليها جوجل.
- تبحث دائماً عن المواقع الآمنة HTTPS.
- جودة المحتوى وطول المحتوى.
- عدد الكلمات المفتاحية وتوزيعها حيث يجب عليك تحديد الكلمات المفتاحية التي تعبر عما تقدمه وتوزعها بشكل صحيح في المقال.
- سرعة الصفحات وتجربة المستخدم UX.
- الروابط الداخلية والخارجية.
- النشر على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- وضع الكلمة المفتاحية في عنوان المقال ودمج في عنوان URL للمقال.
- ابحث عن صور ذو جودة عالية وبحجم صغير.
ثالثاً: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
في الوقت الحالي أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي منتشرة جداً بين المستخدمين في جميع أنحاء العالم ومن الصعب جداً أن تعثر على شخص ليس لديه حساب على فيس بوك أو تويتر أو انستجرام أو لينكدان وغيرهم، لذلك فمن أهم أساسيات التسويق الرقمي هو الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي لترويج المنتجات والخدمات وبيعها.
مواقع التواصل الاجتماعي تساعدك في استهداف جمهور معين بسن معين من بلدتك وبذلك ستزداد مبيعاتك بشكل كبير، ووفقاً لـ Hubspot فأن هناك العديد من البائعين الذين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي لتسويق منتجاتهم وساعدتهم في زيادة مبيعاتهم.
رابعاً: التسويق عبر البريد الالكتروني
التسويق عبر البريدي الالكتروني هي أحد أساسيات التسويق الرقمي ولكن البعض يعتبرها من الماضي وغير مناسبة وهذا خاطئ لأن هناك شركات كبيرة تعتمد على هذه النوعية من التسويق، ووفقاً لأخر إحصائية فأن كل دولار يتم إنفاقه في الإعلان عبر البريد الإلكتروني تربح من ورائه الشركة متوسط 38 دولار.
وإذا كنت تريد عمل حملة إعلانية ناجحة عبر البريد الالكتروني يجب عليك إنشاء رسائل أكثر بروزاً وتكون مناسبة لنفسية عملائك، وأيضاً يجب عليك أن لا ترسل عدد كبير من الرسائل لشخص واحد في فترات متقاربة لأن هذا سيسبب الضرر لعلامتك التجارية.
خامساً: الإعلان عن طريق الدفع بالنقرة
شركة جوجل تتيح للمستخدمين إمكانية إظهار الموقع الخاص بهم في النتيجة الأولى من محرك البحث وعندما يبحث الزائر عن الكلمة المفتاحية التي يستخدمها صاحب الموقع سيجده في النتيجة الأولى وعندما يضغط الزائر على الإعلان تحصل جوجل على أموال ولذلك سميت إعلانات الدفع مقابل النقر. ووفقاً لشركة جوجل فأن هناك 64.6% من المستخدمين يقومون بالضغط على إعلانات جوجل عند البحث لشراء منتج معين، وقالت أيضاً أن هذه الإعلانات تستهدف نوع مطابق جداً من العملاء المستهدفين الذي لديهم إمكانية كبيرة للتحول إلى مشتريين.
سادساً: التسويق بالفيديوهات من أساسيات التسويق الرقمي
التسويق بالفيديو أحد الطرق الفعالة التي يستخدمها البائعين والشركات الشهيرة ويعتمدون عليها بشكل كبير لأن احتمال حصول الفيديو على ترتيب مجاني للصفحات في جوجل بمقدار 50 مرة عن النص العادي وأيضاً لأن المشتريين يبحثون دائماً عن فيديو يعرض المنتج المراد شرائها وهذه الفيديوهات تساعدهم على اتخاذ القرارات.
ووفقاً لإحصائيات من موقع موثوق فأن الأشخاص الذين يشاهدون الفيديوهات يبقون على المواقع لمدة تزيد عن 3 دقائق وتصل احتمالية الشراء إلى 64% ويعتبر اليوتيوب هو ثاني أكبر محرك بحث بعد جوجل.
سابعاً: التسويق بالمحتوى
يعتمد مجموعة كبيرة من البائعين على التسويق بالمحتوى وذلك لأنه يعتبر من أهم أساسيات التسويق الرقمي حيث يقومون بإنشاء مدونة وشراء دومين ثم البدء في كتابة محتوى مفيد وبجودة رائعة ويكون متوافق مع معايير السيو وهذا المحتوى يكون تعريف بالمنتج ومراجعة كاملة له مع صور توضح للزوار شكل المنتج من جميع الزوايا.
وتقوم العلامات التجارية الشهيرة بكتابة مقال جيد من جميع النواحي يحتوي على صور وفي النهاية يقومون بوضع فيديو حتى يجذبوا انتباه الزائر لإكمال المقال للنهاية وقرأته والإطلاع على الفيديو وبذلك سيضمن بقاء الزائر لأطول فترة ممكنة، فمثلاً تقوم الشركة المصنعة لـ هوهوز بكتابة مقال كامل عن الهوهوز يشمل طريقة تصنيعه ومكوناته ومعلومات أخرى عنه مثل السعرات الحرارية والبروتين وغيرهم وتقدم وصفات لأشياء أخرى يدخل فيها الهوهوز كمكون أساسي بدلاً من أكله مباشرة وبذلك تجذب المزيد من العملاء المحتملين.
بعد الإطلاع على أساسيات التسويق الرقمي أنصحك باستخدام أكثر من طريقة لتسويق منتجاتك وذلك حتى تتمكن من الوصول إلى شبكة واسعة من العملاء المهتمين بالمنتجات التي تقوم ببيعها عبر الانترنت، وعلاوة على ذلك فيجب عليك اختيار العملاء المستهدفين من حيث السن والفئة العمرية والمدينة التي تسكن بها لكي يكونوا مهتمين بما تقدم وبذلك ستحصل على نتائج مميزة وستزداد مبيعاتك بشكل كبير.